Protection des données
Principes et champ d'application
Cette information sur la protection des données concerne le traitement des données personnelles en relation avec la visite des sites web sous www.peachick.ch. Pour pouvoir utiliser nos sites web et les services en ligne associés ou les applications en ligne (collectivement appelés "Services"), nous traitons vos données personnelles (ci-après également désignées par le terme "Données"). Veuillez noter que cette information sur la protection des données ne s'applique pas aux sites web d'autres fournisseurs vers lesquels notre site web peut éventuellement contenir des liens.
Les données personnelles font référence aux informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Certaines catégories de données personnelles particulièrement sensibles, telles que les données de santé, sont spécialement protégées en vertu de dispositions légales particulières. Le terme "traitement" englobe toutes les opérations liées à vos données, y compris la collecte, le stockage, l'utilisation, la transmission, l'archivage ou la suppression. Lors du traitement des données, nous nous conformons à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), à son règlement d'application correspondant (RDPD) ainsi qu'à d'autres lois sur la protection des données applicables (par exemple, le règlement général sur la protection des données de l'Union européenne, RGPD), dans la mesure où elles sont applicables.
Ci-dessous, nous vous expliquerons quelles données nous collectons, dans quel but nous les utilisons et quels droits vous avez sur vos données. Si vous nous fournissez des données concernant des tiers, nous partons du principe que vous êtes autorisé à le faire et que les données fournies sont correctes. Nous vous demandons donc d'informer les tiers concernés du traitement de leurs données par nos soins et de leur remettre une copie de cette information sur la protection des données ou des informations pertinentes sur le produit. Si nous vous renvoyons à une version mise à jour de ces documents, nous vous demandons également de transmettre ces nouvelles versions.
Nos employés reçoivent régulièrement une formation en matière de protection des données et sont soumis à une obligation de confidentialité. De plus, le respect des dispositions légales en matière de protection des données est supervisé par notre responsable de la protection des données.
Responsables et contact
Responsable du traitement des données décrit dans cette déclaration de protection des données
Peachick.ch, Anita Giger
Churzhaslen 2
8733 Eschenbach SG
Pour toute question ou préoccupation concernant le traitement de vos données et vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse
suivante
Peachick.ch, Anita Giger
Responsable de la protection des données
Churzhaslen 2
8733 Eschenbach SG
e-mail frechemode@peachick.ch
Données traitées
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Lors de l'utilisation de notre site web et de nos services, nous traitons principalement les données nécessaires à l'utilisation que vous nous fournissez, ainsi que les informations que nous collectons directement (voir ci-dessous). Lors de l'utilisation de notre site web et de nos services, nous recueillons des métadonnées, telles que des informations sur votre navigateur (type et version), le type de dispositif que vous utilisez (par exemple, smartphone ou tablette) et votre adresse IP. De plus, nous recueillons des données d'accès, également appelées données de journal. Celles-ci comprennent le nom du site web consulté, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées, une notification de l'accès réussi, des informations sur le système d'exploitation et des informations sur le site web précédemment consulté. Nous ne stockons et ne traitons d'autres données vous concernant que si vous nous les transmettez dans le cadre de l'utilisation de services et d'outils spécifiques (par exemple, un formulaire de contact). Des informations supplémentaires relatives à la protection des données pour des outils spécifiques peuvent être trouvées éventuellement plus bas dans cette déclaration de protection des données.
Compte utilisateur
Pour pouvoir passer des commandes via cette offre, chaque client doit créer un compte client protégé par mot de passe. Ce compte inclut un aperçu des commandes passées et des commandes en cours. Si vous quittez la boutique en ligne en tant que client, veuillez vous déconnecter. L'exploitant décline toute responsabilité en cas d'abus de mot de passe.
Processus de commande
Toutes les données saisies par les clients dans le cadre du processus de commande sont enregistrées. Cela inclut par exemple : Nom, prénom Adresse Données de paiement Adresse e-mail Date de naissance Les données nécessaires à la livraison ou à l'exécution de la commande seront transmises à des prestataires de services tiers. Une fois que la conservation de vos données n'est plus nécessaire ou légalement requise, elles seront supprimées.
Objet
Nous traitons vos données exclusivement aux fins que nous vous avons communiquées lors de la collecte de vos données, ainsi que pour d'autres finalités compatibles avec ces objectifs. Pour plus d'informations sur les bases de notre traitement des données, veuillez vous référer aux informations ci-dessous dans cette politique de confidentialité.
Traitement des données
Nous traitons vos données à des fins diverses liées à la communication avec vous. Cela inclut notamment la réponse à vos demandes, l'exercice de vos droits et la prise de contact en cas de questions. Nous utilisons principalement des données de communication et des données de base, ainsi que des données d'inscription concernant les offres et les services que vous avez utilisés. Ces données peuvent être conservées à des fins de documentation, de formation, d'assurance qualité et de suivi. De plus, nous traitons des données à des fins de marketing et de gestion de la relation client. Nous pouvons envoyer des informations générales ou personnalisées sur nos offres à nos utilisateurs, par exemple sous forme de contacts irréguliers par e-mail, courrier postal ou téléphone, ainsi que par d'autres canaux pour lesquels nous avons des informations de contact vous concernant. Vous avez toujours la possibilité de refuser de tels contacts ou de retirer votre consentement à des fins publicitaires. Avec votre consentement, nous pouvons cibler davantage notre offre en ligne pour répondre aux besoins de nos utilisateurs. De plus, nous pouvons utiliser vos données à des fins de recherche de marché, d'amélioration de notre offre en ligne, de nos services et éventuellement de développement de produits. Enfin, nous pouvons également stocker et traiter vos données à des fins de sécurité et de contrôle d'accès sur notre site web.
Fichiers journaux
Nous utilisons principalement des données pour créer des fichiers journaux de serveur afin de réaliser des analyses statistiques pour le fonctionnement du site web, garantir la sécurité des systèmes informatiques et optimiser le site web. Nous utilisons principalement des données de journal. La base légale de ce traitement des données est notre intérêt légitime à vous offrir une expérience d'utilisation sécurisée et fluide à tout moment. Nous nous réservons également le droit de vérifier ultérieurement les données de journal en cas d'indices concrets d'utilisation illégale.
Formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, nous recueillons vos coordonnées pour traiter votre demande et répondre à d'éventuelles questions de suivi. La transmission de ces données se fait de manière cryptée. Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail ou nous avez contactés directement par e-mail, nous pouvons également vous envoyer des informations par e-mail liées au traitement de vos demandes et questions. La base légale du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement et efficacement votre demande en ligne. Si l'objectif de la communication par e-mail est la conclusion d'un contrat, le traitement des données repose sur la préparation de cette relation contractuelle.
Newsletter
Sur nos sites web, vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter pour recevoir régulièrement des informations sur nous, nos offres et services. Lorsque vous vous abonnez à la newsletter, vos coordonnées sont transmises à nous à partir du formulaire de saisie. En commandant la newsletter, vous nous donnez votre consentement tout en prenant connaissance de notre politique de confidentialité. La base légale du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à vous informer activement sur nous en raison de l'intérêt que vous avez exprimé lors de votre inscription. Vous avez toujours la possibilité de retirer votre consentement pour recevoir la newsletter à l'avenir. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien correspondant en bas de chaque newsletter envoyée.
Marketing
Nous pouvons utiliser vos données pour vous informer occasionnellement sur les actualités, les nouveaux produits, les services ou d'autres prestations intéressantes pour vous de notre part et éventuellement de la part de nos partenaires. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées à des fins de marketing, vous pouvez nous en informer et refuser ou retirer votre consentement à la réception d'informations marketing.
Préférences de cookies
Nous vous offrons la possibilité d'ajuster l'utilisation des cookies sur notre site web selon vos besoins ou de retirer votre consentement à l'utilisation des cookies via le Centre de préférences de cookies. De plus, la plupart des navigateurs offrent la possibilité de recevoir des avertissements/informations lors de la mise en place de cookies ou de les interdire complètement. Si vous souhaitez obtenir une vue d'ensemble complète et à jour de tous les accès de tiers à votre navigateur, des modules complémentaires spécifiques au navigateur offrent cette fonctionnalité. Nos sites web ou autres publications en ligne peuvent intégrer des contenus de tiers, tels que des cartes Google Maps, des polices Google Fonts ou des vidéos Vimeo. Cela signifie que votre adresse IP est communiquée à ces fournisseurs. Certains services externes ne sont peut-être activés qu'après votre confirmation explicite. Nous intégrons ces contenus externes pour vous fournir des informations utiles ou des fonctionnalités afin d'optimiser votre expérience utilisateur. Aucun autre traitement de données n'est effectué par nous. Notre intérêt légitime à vous offrir ces contenus ou fonctionnalités est donc la base juridique de ce traitement des données. Nous nous efforçons d'intégrer uniquement des fournisseurs externes qui n'utilisent votre adresse IP que pour la diffusion de contenus. Cependant, nous n'avons aucune influence sur le stockage et le traitement éventuels de votre adresse IP par les fournisseurs tiers. Par conséquent, nous vous renvoyons à la politique de confidentialité du service tiers pour toute information supplémentaire sur le traitement des données par ce dernier. Vous trouverez plus d'informations sur les options de confidentialité individuelles à cet endroit.
Google Fonts
Nous pouvons utiliser Google Fonts sur notre site web pour afficher certaines polices, ainsi que des icônes et des symboles. Il s'agit d'un service fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis). Vous trouverez plus d'informations sur Google Fonts à l'adresse suivante : developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=fr.
Comptes utilisateur
Nous pouvons créer des comptes
Google Analytics
Nous pouvons utiliser Google Analytics et le gestionnaire de balises Google sur notre site web. Il s'agit d'un service d'analyse web et d'un outil de support fournis par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis). Google Analytics utilise des cookies pour analyser votre utilisation de notre site web. Les données d'utilisation générées par le service sont généralement transférées et stockées sur des serveurs dans un centre de données Google. Il est possible que Google Analytics et le gestionnaire de balises Google collectent des données personnelles supplémentaires, qui pourraient être transmises à des tiers si cela est légalement requis ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Nous ne transmettons pas vos données personnelles à Google sans votre consentement. La base légale du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser notre offre. Pour plus d'informations sur Google Analytics et le gestionnaire de balises Google, veuillez consulter le lien suivant : support.google.com/tagmanager/?hl=fr#topic=3441530
Anonymisation des adresses IP
Sur notre site web, votre adresse IP est anonymisée avant d'être transmise à Google par défaut. Cela signifie que votre adresse est transmise sous une forme abrégée. Dans des cas exceptionnels, il se peut que votre adresse soit entièrement transmise à Google et abrégée uniquement dans le centre de données de Google.
Suivi des conversions Google Ads
Nous pouvons utiliser Google Ads en association avec le suivi des conversions Google sur notre site web. Ce service est fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), une filiale de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis). Lorsque vous accédez à notre site web via une annonce Google, Google Ads place un cookie sur votre appareil. Si vous visitez certaines pages de notre site web, Google et nous pouvons identifier grâce au cookie que vous avez cliqué sur l'annonce et avez été redirigé vers la page correspondante. Chaque client Google Ads reçoit un cookie distinct, qui ne sert cependant pas à l'identification personnelle. Les informations collectées par le cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients de Google Ads et analyser votre comportement de navigation à des fins marketing. Cela nous permet d'adapter nos offres publicitaires à vos intérêts. Cependant, aucune information personnelle permettant de vous identifier directement n'est transmise. La base légale du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à adapter nos offres publicitaires à nos utilisateurs. Pour plus d'informations sur le suivi des conversions, ainsi que des détails généraux sur Google Ads et la plateforme de marketing Google, veuillez consulter les liens suivants :
- support.google.com/google-ads/answer/6095821?hl=fr
- ads.google.com/home/
- marketingplatform.google.com/about/
Google Maps
Nous pouvons intégrer des cartes et des services de Google Maps sur notre site web. Lors de l'utilisation de notre site en Suisse ou dans l'Espace économique européen (EEE), les services de cartographie sont fournis par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Lorsque notre site est utilisé dans un autre pays, le service est fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis). L'intégration de Google Maps sur nos sites web nous permet, par exemple, de vous montrer une carte interactive directement sur notre site, vous permettant de localiser plus facilement une adresse que nous avons publiée. Lors de l'utilisation de Google Maps, Google peut communiquer votre adresse IP. Google peut éventuellement associer vos données à votre compte Google si vous êtes connecté à ce moment-là. Si vous ne souhaitez pas que cette association soit effectuée avec votre compte Google, vous avez la possibilité de vous déconnecter de Google Maps dans votre compte Google. La base légale du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à vous fournir des informations utiles, à faciliter la recherche basée sur la localisation et à compléter automatiquement les données d'adresse. Pour plus d'informations sur Google Maps, veuillez consulter le lien suivant : blog.google/products/maps/
Plugins de médias sociaux
Nous pouvons intégrer sur notre site web des services de médias sociaux provenant de différentes plateformes, généralement identifiables par les logos correspondants des entreprises ou des réseaux sociaux. Lors de l'utilisation de ces services, l'adresse IP de l'utilisateur est communiquée aux fournisseurs. Les fournisseurs peuvent éventuellement associer votre adresse IP à votre compte de médias sociaux si vous êtes connecté à ce moment-là. Il est également possible que votre adresse IP soit stockée par les fournisseurs même si vous n'êtes pas connecté ou si vous n'avez pas de compte de médias sociaux correspondant. La base légale du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à vous fournir des outils attractifs liés aux médias sociaux sur notre site web.
Facebook Pixel
Nous pouvons utiliser le pixel Facebook et le retargeting Facebook sur notre site web, fournis par Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande), une filiale de Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis). Le pixel Facebook enregistre un cookie de suivi dans le navigateur de l'utilisateur, nous permettant de suivre votre comportement lors de votre visite sur notre site web. De plus, des annonces publicitaires basées sur les intérêts (retargeting Facebook) peuvent être affichées, et des profils d'utilisateur (profilage) peuvent être créés. Si vous avez un compte Facebook et ne souhaitez pas que les données décrites soient collectées et transmises à Facebook, vous avez la possibilité de désactiver cette fonction en suivant le lien suivant : facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen La base légale du traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser notre offre publicitaire. Pour plus d'informations sur le pixel Facebook, veuillez consulter le lien suivant : facebook.com/about/privacy/.
Vos droits
Conformément à la législation sur la protection des données applicable, vous avez certains droits, sous certaines conditions :
- Droit d'accès : vous pouvez demander si nous traitons vos données personnelles et quelles sont ces données.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou la complétion de données incomplètes.
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données. Cependant, veuillez noter que certaines dispositions légales ou intérêts légitimes peuvent limiter notre obligation de suppression.
- Droit à la portabilité des données : dans certaines circonstances, vous pouvez demander que les données que vous nous avez fournies vous soient fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit de révoquer le consentement : si le traitement des données repose sur votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment. Veuillez noter que la révocation n'affecte pas la légalité du traitement des données effectué avant la révocation.
- Droit d'opposition : dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, en particulier à des fins de marketing direct ou d'intérêt légitime.
- Droit de porter plainte : si vous n'êtes pas satisfait de notre traitement de vos données, vous avez le droit de porter plainte auprès de notre délégué à la protection des données ou de l'autorité de surveillance compétente, à l'adresse edoeb.admin.ch.
Veuillez noter que ces droits sont soumis à des conditions légales et que des exceptions et des limitations peuvent s'appliquer. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par écrit ou par e-mail à l'adresse ci-dessous.
Peachick.ch, Anita Giger
Responsable de la protection des données
Churzhaslen 2
8733 Eschenbach SG
e-mail frechemode@peachick.ch
SSL
En raison de la structure technique d'Internet en tant que réseau ouvert, la transmission sécurisée de vos données ne peut pas être garantie dans tous les cas. Lorsque vous nous envoyez vos données personnelles, cela se fait toujours à vos propres risques. Afin de garantir la protection de vos données transmises, nous utilisons des mécanismes de cryptage conformes aux normes de sécurité actuelles (Transport Layer Security, TLS). TLS est un protocole de transmission de données sécurisé sur Internet, pris en charge par la plupart des navigateurs. Il utilise la méthode de cryptage à clé publique, où les données sont cryptées avec une clé publique accessible et ne peuvent être déchiffrées qu'avec une clé privée spécifique. La plupart des navigateurs indiquent par un symbole de clé ou un cadenas si une connexion est sécurisée. Nous prenons diverses mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données au sein de notre système. Cependant, nous tenons à vous rappeler que malgré ces mesures, il existe toujours un risque de perte de données, d'accès non autorisé ou de manipulation des données par des tiers. Veuillez noter également que certaines parties du réseau et de votre ordinateur se trouvent en dehors de notre domaine de sécurité contrôlable. En tant qu'utilisateur, vous êtes responsable de vous informer sur les mesures de sécurité nécessaires et de prendre les mesures nécessaires dans votre propre domaine d'influence. Notre responsabilité en cas de perte de données ou de manipulation de données par des tiers est en principe exclue.
Conservation des données
Nous ne conservons vos données que pendant la période nécessaire aux fins que nous avons mentionnées ou selon les exigences légales ou contractuelles. Les données qui ne sont plus nécessaires à ces fins seront supprimées ou anonymisées dans le cadre de notre maintenance régulière des données.
Mise à jour
La présente politique de confidentialité ne fait pas partie du contrat et peut être modifiée à tout moment par nous. Seule la version publiée ici est applicable. Dernière mise à jour le 16 septembre 2023.